Email Marketing e Automation: come è diventato il primo canale di acquisizione clienti

Strategia multicanale attiva: Meta Ads, Google Ads e SEO generavano contatti qualificati.

L’Email Marketing veniva usato solo per invii occasionali.

L’obiettivo: trasformarlo, con la Marketing Automation (automazione di marketing), in un sistema capace di acquisire nuovi contatti in modo costante e misurabile.

Il contesto

L’attività proveniva da una strategia multicanale consolidata: campagne Meta Ads (Facebook e Instagram), Google Ads e un buon posizionamento SEO generavano un flusso costante di contatti qualificati.

Nonostante ciò, il canale email era poco utilizzato e gestito solo per invii sporadici di newsletter.

L’obiettivo era trasformarlo in uno strumento capace di acquisire nuovi contatti in modo costante e automatizzato, non solo di mantenere il dialogo con chi già conosceva l’azienda.

L’obiettivo

Creare un sistema di marketing automation (automazione di marketing) in grado di:

• nutrire (nurturing) i lead provenienti da diverse fonti;
• segmentare automaticamente i contatti in base agli interessi;
• inviare sequenze personalizzate per stimolare la conversione;
• e misurare le performance in modo integrato con gli altri canali.

Il percorso di lavoro

Tramite un ecosistema unico di tracciamento e automazione, in cui ogni contatto proveniente da campagne Meta Ads, Google Ads e SEO veniva registrato, classificato e inserito nel flusso corretto.

L’attività ha previsto una consulenza strategica e operativa per l’email marketing:

• scelta dello strumento giusto per impostare l’invio delle email;
• setting completo della piattaforma;
• analisi del database di email e sua ottimizzazione;
• creazione di flussi di email automatiche con contenuti progressivi (valore, prova, offerta);
• segmentazione dinamica in base a comportamento e provenienza;
• monitoraggio avanzato con GA4 e UTM strutturati per fonte e campagna.

I risultati

Dopo 3 mesi dall’attivazione dei flussi automatici, l’Email Marketing è diventato il primo canale di acquisizione, superando sia le campagne Meta Ads che Google Ads.

Come mostra il report di Google Analytics (modello ultimo clic), la ripartizione dei canali è stata:

• Email: 24,35%
• Paid Search (Google Ads): 21,77%
• Organic Search (SEO): 19,93%
• Direct: 15,5%
• Cross-network: 8,12%
• Paid Social: 7,75%

Un risultato che ha confermato il valore della marketing automation come leva di performance, non solo di fidelizzazione.

L’interpretazione dei dati e il valore nel tempo

Il tasso di conversione dei flussi email automatizzati è risultato superiore del 35% rispetto a quello medio delle campagne a pagamento, dimostrando la capacità dell’automazione di trasformare contatti in opportunità reali.

Questo dimostra che una strategia automatizzata ben progettata non solo converte, ma qualifica meglio i lead, perché intercetta persone già interessate e le accompagna passo dopo passo.

L’automazione ha continuato a generare risultati anche nei mesi successivi, senza ulteriori investimenti pubblicitari diretti.

È la dimostrazione concreta che l’email marketing non è uno strumento “vecchio”, ma un investimento scalabile, capace di trasformare i dati raccolti dai canali digitali in contatti e opportunità reali.

Questo caso studio mostra come integrare e automatizzare i canali digitali permetta di costruire un ecosistema di acquisizione stabile e performante.

Non sempre serve aumentare i budget pubblicitari: a volte basta mettere a sistema ciò che già funziona, con logiche di automazione e contenuti strategici.