Ecommerce Padova

E-commerce Padova

Siti e-commerce a Padova

Ecommerce: il negozio online per aumentare il fatturato

Realizzo ecommerce per le aziende, imprese e realtà commerciali che hanno bisogno del miglior negozio online, efficiente e affidabile.

Mi occupo dello sviluppo, della promozione dell’ecommerce di attività di Padova e dell’ottimizzazione dello shopping online per i differenti canali web, in modo che il negozio in internet diventi uno strumento che VENDE.

Sviluppo ecommerce padova

Creazione ecommerce e consulenza professionale

L’e-commerce è la grande rivoluzione di questo millennio. Ha rivoluzionato i punti vendita fisici. Ha aperto praterie a chi ha colto l’opportunità di vendere on line.

Dal mio punto di vista di programmatore esperto di siti e-commerce, ho visto il mondo cambiare velocemente, di anno in anno.

Lavorando nel team di Magnet, web-agency a Padova, sviluppo e commerce dal 2008: all’epoca era uno strumento adottato soltanto da rarissimi visionari imprenditori e imprenditrici.

È passato del tempo (poco) e i tempi sono cambiati (molto).

I consumatori si sono abituati a comprare online. Le imprese se ne sono accorte. Prima mi chiedevano “ho bisogno di un sito”. Hanno iniziato a chiedermi “ho bisogno di realizzare un sito ecommerce a Padova”.

La svolta è stata negli anni pandemici. Dal 2020 al 2022 il commercio online ha avuto una forte espansione. Le aziende che vendono on line sono quelle che hanno superato indenni le difficoltà degli anni di lockdown.

Ma anche dopo gli anni critici, il volume degli acquisti online continua a crescere: nel 2023 ha superato il valore di 54,2 miliardi di euro in Italia secondo una ricerca dell’Osservatorio eCommerce B2c del Politecnico di Milano. I dati Istat ci dicono che più di 1 italiano su 2 fa acquisti online (fonte Milano Finanza).

Realizzazione siti ecommerce

Creazione, sviluppo e programmazione e-commerce

Fino a una decina di anni fa questi dati sembravano fantascienza. L’e commerce veniva visto, in maniera vaga e nebulosa, come il futuro lontano e remoto del commercio. Ebbene, il futuro è arrivato.

Tutti i giorni insieme al team di Magnet ascoltiamo le esigenze di grandi aziende, piccole-medie imprese, imprenditori e imprenditrici che scelgono di vendere online.

Trasformiamo queste esigenze nello strumento più concreto ed efficace per aumentare il volume di affari, e non rimanere invisibili nella grande piazza del web (che si sta trasformando sempre più in una “via dello shopping”).

In 5 paragrafi voglio darti una visione chiara su cos’è l’ecommerce e come si fa affinché offra un tangibile ritorno economico. In modo che tu abbia chiara la strada da prendere per aprire la tua attività anche alle opportunità del web, e quindi mettere al sicuro il futuro della tua attività commerciale, senza rimanere impreparato quando l’e-commerce acquisirà volumi ancora maggiori.

Agenzia ecommerce Padova

Web Agency a Padova per Ecommerce

Ora approfondiamo “cos’è l’ecommerce e perché la tua attività non può farne a meno”.

Ecommerce significato: letteralmente “commercio elettronico”, l’e-commerce è il negozio per la vendita on line. Si trova preferibilmente sul tuo sito proprietario – a differenza della vendita via “marketplace” in cui carichi i tuoi prodotti su pochi grandi iper-distributori del web, i quali però erodono una considerevole percentuale di vendita.

L’e-commerce comprende tipicamente questi passaggi:

1. Il cliente sceglie il prodotto direttamente dal tuo portale e-commerce sul sito.
2. La transazione economica avviene attraverso uno o più servizi di pagamento (come Paypal, Satispay, Stripe o allacciamento alla tua banca).
3. Nel caso di acquisto di un prodotto fisico, solitamente è necessario un sistema di tracciamento che garantisca sia il venditore che l’acquirente del corretto processo di consegna.

Tuttavia con “e-commerce” possiamo più in generale indicare non solo il negozio sul sito, ma tutte le diverse attività di un venditore on line, ovvero tutto il processo con lo scopo di far sì che un potenziale cliente scopra un prodotto, lo acquisti, e possibilmente si fidelizzi all’azienda comprando nuovamente.

L’e-commerce può essere di tre tipi:

• B2B: vendita da impresa a impresa
• B2C: vendita da impresa a privato
• C2C: vendita da privato (partita Iva) a privato

La struttura dell’e-commerce può essere

• In inventario, quando la tua azienda dispone di un sistema logistico di stoccaggio della merce e di spedizione, e puoi contare su personale preparato che svolga gli adempimenti.
• In dropshipping, quando affidi a un fornitore il compito di produrre, imballare e inviare un prodotto – è una soluzione che può essere adatta per volumi ridotti, ma poco pratica per volumi elevati.

Quando aprire un e-commerce: sei davvero pronto?

L’e-commerce, tecnicamente, si può aprire in ogni momento. Ma ciò che conta è se sei pronto per la vendita online.

Prima di rispondere, è necessaria un’avvertenza che molti sottovalutano.

Molti pensano che un negozio “on line” non costi nulla. In fondo – è vero – non ci sono spese di affitto, di energia, di gestione e manutenzione fisica di uno spazio.

In realtà un e-commerce ha necessità di un’eccellente infrastruttura informatica, di un’elevata sicurezza del portale in cui transitano i pagamenti, e di risorse importanti da impiegare in marketing e comunicazione. Complessivamente l’investimento può essere pari o maggiore di un negozio fisico.

Ma – quando il servizio o prodotto è vincente – ti consente ritorni enormemente più alti di un negozio, poiché non ha limiti fisici di spazio e di orario.

Fatta questa doverosa premessa, torniamo alla questione principale: quando sei pronto per aprire un ecommerce?

Sei pronto nel momento in cui hai verificato i 3 punti che seguono:

• sei in regola a livello amministrativo e legale;
• hai valutato attentamente che disponi le risorse (logistiche, economiche, di personale e assistenza clienti) che puoi dedicare alla vendita online;
• hai sviluppato un piano di marketing per promuovere il tuo negozio e fidelizzare i clienti.

Verificati questi punti, puoi passare all’approfondimento su “come fare” tecnicamente un ecommerce.

“Come si fa” un ecommerce: realizzazione e sviluppo

L’e-commerce ha bisogno di una piattaforma dove l’acquirente sceglie il prodotto e paga, e un sistema di contenuti (testi e immagini) che mostrino il prodotto al meglio.

La piattaforma: la parte “tecnica” dell’e-commerce

Tecnicamente la piattaforma può essere fatta in due modi:

• Open Source. Il programmatore accede al codice e apporta modifiche direttamente sulla struttura di base.
• SAAS (Software as a service). Ti avvali di una piattaforma già esistente, pronta per l’uso.

Ci occupiamo di entrambe, e solitamente consigliamo la prima modalità (Open Source) perché il nostro lavoro direttamente sul codice permette di ottenere una struttura snella, leggera, veloce.

La user experience (qualità di esperienza dell’utente) raggiunge così i livelli ottimali, riducendo al massimo i fattori di “attrito” (lentezza del sito, confusione del design, difficoltà nel pagamento) che frenano l’acquisto.

Consiglio:

L’infrastruttura e-commerce deve disporre di un hosting con una buona disponibilità di spazio. Piani a buon mercato possono essere inefficienti quando il volume di richieste cresce. Nel processo di acquisto non è concesso nessun errore: la transazione deve “filare liscia” senza nessun intoppo tecnico.

Da una parte, l’acquirente non può essere disorientato nel momento dell’acquisto, e deve sentirsi rassicurato e soddisfatto dal corretto andamento della transazione. Dall’altra, il venditore non può permettersi un alto tasso di “carrelli abbandonati”, ovvero transazioni iniziate ma non finite a causa di ripensamenti o inadeguatezza del sito / piattaforma.

 I contenuti: la parte “strategica” dell’e-commerce

Una volta messa a punto la piattaforma, è necessario avere i contenuti adatti da caricare sul negozio on line.

I testi devono essere chiari, convincenti, devono rispecchiare le esigenze del tuo pubblico e offrire la soluzione ai loro problemi. Devono essere organizzati in categorie e ottimizzati per i motori di ricerca in modo che il tuo negozio appaia al meglio e più “in alto” su Google, Bing e concorrenti.

Le immagini devono essere esteticamente gradevoli, in buona definizione, luminose, a colori. Devono presentare il prodotto nella sua perfezione ideale, al meglio delle sue caratteristiche. È sempre una buona idea realizzare un servizio fotografico professionale – e con il team di Magnet offriamo anche il servizio foto, avvalendoci di fotografi professionisti esperti.

Consiglio:

Vietate le foto confuse, disordinate, scure, pallide, sgranate: con foto amatoriali e approssimative l’azienda non venderà nulla. Vietati i testi scritti piccoli, con parole difficili, frasi lunghe e articolate. La chiarezza è tutto: aiuta il tuo potenziale cliente a capire al volo se ha trovato ciò che fa per lui, e migliora la probabilità che si affidi al tuo prodotto.

Di quale tipo di ecommerce hai bisogno?

A tutti è necessario un e-commerce. Ma non un qualsiasi e-commerce.

Ogni settore prevede strutture con particolari esigenze e quindi ottimizzazioni. Categorie di prodotto, tipologia di servizi, varietà di modelli: queste sono alcune delle variabili che influiscono sulla struttura stessa del negozio.

Le soluzioni che proponiamo sono modulabili a seconda della richiesta che riceviamo.
La “modulabilità” dipende da:

Nel tempo abbiamo seguito e realizzato ecommerce per:

• Settore vini
• Servizi B2B
• Servizi B2C
• Vendita prodotti fisici
• Vendita di prodotti artigianali
• Gioielleria e lusso
• Vestiario
• Arredamento
• Moda
• Settore Food/alimentare

SEO e Promozione per ecommerce

Con la creazione dell’e-commerce, il lavoro è appena iniziato

Mettiamo che arrivi infine ad avere pronto il tuo e-commerce.

“…e adesso?”

Per vendere online non basta avere la struttura. Il nodo è portare i potenziali clienti sull’e-commerce. È necessaria la promozione, la comunicazione, eventualmente anche dei miglioramenti in corso d’opera.

La promozione comprende alcune fasi necessarie – ci occupiamo di ognuna di queste:

• SEO: ovvero il posizionamento nei motori di ricerca, cioè le persone ricercano online
• Social Media Marketing, ovvero l’attrazione dei potenziali clienti presenti sui social network, che vogliamo portare nel nostro negozio online attraverso attività organiche oppure campagne a pagamento.
• Pubblicità su motori di ricerca e piattaforme: in particolare i siti più grandi del mondo – Google e YouTube – hanno un sistema di inserzioni a pagamento per apparire posizionati per specifiche ricerche o parole chiave.
• Email marketing, ovvero flussi di email ai contatti interessati al servizio o prodotto, in modo che con campagne costanti, persuasive e orientate all’accesso sul sito, acquistino prodotti e servizi (o tornino ad acquistare).
• Fidelizzazione dei clienti che hanno già comprato da te. È necessario raccontargli i tuoi nuovi modelli, proporgli promozioni dedicate, in una parola “coccolarli”. Sono i tuoi clienti che “costano di meno”… e che rendono di più, se ti lasceranno recensioni positive e parleranno bene di te. Il passaparola è l’unica cosa – questo sì – che continuerà per sempre a esistere sia online che offline.
• Monitoraggio dei risultati, con analisi delle prestazioni. Spesso l’errore è trascurare i dati che gli strumenti web possono farci conoscere. Il valore aggiunto di una buona strategia di e-commerce è l’applicazione di sistemi di monitoraggio, che forniscono all’imprenditore tutti i dati sul ritorno sull’investimento, sui prodotti che funzionano meglio o peggio, sul pubblico più adatto e quello meno reattivo.

Il futuro del commercio è elettronico

Come abbiamo accennato all’inizio di questo approfondimento, le abitudini d’acquisto stanno cambiando e oggi metà degli italiani compra online. Il consiglio, pertanto, è di pensare a un futuro in cui la tua attività sarà legata in gran parte alla vendita online.

Poiché nel tempo ho visto crescere molto rapidamente la richiesta di siti per vendere su internet, insieme al team di Magnet – web agency di Padova che si occupa di e-commerce – ho deciso di concentrare le nostre attività su tutto lo spettro di attività che riguardano il commercio elettronico.

Tra i nostri servizi:

• Programmazione, anche direttamente sul codice
• Creazione contenuti come testi, grafiche, layout, servizi fotografici)
• Creazione e gestione del portale e-commerce
• Promozione attraverso campagne pubblicitarie online
• Monitoraggio risultati e ritorno sull’investimento

Come vedi, quando si parla di e-commerce non si parla solo di un negozio online, ma di un vero e proprio sistema strategico di vendita.

Il mondo sta andando in questa direzione, sono sicuro che ne sei cosciente. Molti intorno a te stanno ristrutturando i modelli di business per rispondere alle tendenze dell’e-commerce.

Questo è il momento da cogliere per prepararti al momento (non molto lontano) in cui 2 italiani su 2 compreranno on line.

Sei pronto a espandere il tuo business nel mondo dell’e-commerce?

Una preparazione adeguata è cruciale: un’azienda è pronta per la vendita on line solo dopo aver valutato accuratamente esigenze e risorse, e soddisfatto i criteri di efficienza della presenza sul web.

Siamo il partner ideale in questa avventura, offrendo una strategia ben strutturata e una pianificazione essenziale per il successo nell’e-commerce. Supportiamo le imprese in tutti gli aspetti legati a questo ambito con una consulenza professionale fornita da un team di esperti certificati. Accompagniamo la tua impresa al raggiungimento di una solida e affidabile attività di vendita on line.