Ecommerce in Italia, che metodi di pagamento si utilizzano? [Statistica]

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La statistica dei metodi di pagamento utilizzati in Italia nei portali ecommerce

Per chi ha avviato o gestisce un e-commerce o un negozio online sarà interessante il comportamento d’acquisto in trend in Italia nel 2018

Ecommerce in Italia: Che metodi di pagamento si utilizzano?

Che metodi di pagamento si utilizza in Italia per gli acquisti online?

Nel grafico viene visualizzata la preferenza all’utilizzo di metodi di pagamento digitali che utilizzano il trasferimento di denaro tramite internet; tra le aziende più famose che offrono questo servizio troviamo PayPal, ma citando anche alternative meno famose, ma comunque spesso utilizzate, troviamo Skrill, Google Wallet, WePay, ProPay, Click2Sell, Stripe.

Questa modalità di pagamento raggiunge il 56% di utilizzo.

In seconda posizione con il 32% troviamo chi utilizza carta di credito o di debito (in Italia facile menzionare il circuito MasterCard e PostePay)

Il valore successivo mostrato nel grafico è un dato molto rilevante dal quale tratte alcune domande e conclusioni interessanti.

Il 7% degli intervistati dichiara che utilizza come metodo di pagamento il contrassegno.

Qui mi sono sorte queste domande: perchè un numero così alto di persone preferisce utilizzate il contrassegno come metodo di pagamento durante un acquisto in rete?

  1. Diffidenza verso i metodi di pagamento online?
  2. Diffidenza verso il venditore? Tipo: Voglio prima vedere la consegna del pacco presso la mia abitazione e solo successivamente procedo al pagamento?
  3. Ho paura che il pacco mi arrivi deteriorato, quindi posso rifiutarmi ad accettare un collo con evidenti segni di probabile danneggiamento del suo contenuto e quindi dell’oggetto che ho acquistato?
  4. Non praticità nell’utilizzo dei pagamenti online? Tipo fascia d’età medio alta che con l’home banking non va ancora molto d’accordo?
  5. Non hanno un conto online e quindi possono solo procedere al pagamento con moneta e carta?

Queste domande le trovo molto importanti per chi gestisce un ecommerce, perchè si riesce a capire meglio la propria utenza e creare quindi una proposta commerciali con le loro aspettative.

Proseguendo con i dati evidenziati solamente il 2% utilizza il bonifico bancario; una ragione dell’abbandono di questa modalità può essere dovuta da alcuni fattori:

  • il bonifico bancario richiede alcuni giorni per essere visualizzato (e quindi incassato) dal venditore; quindi si allungano i giorni per la spedizione (salvo l’invio del CRO, che potrebbe accorciare di poco i tempi)
  • questa tipologia di trasferimento di denaro prevede un’operazione più lunga e complessa
  • con i bonifici esteri, tipo dall’Italia agli Stati Uniti le cose si potrebbero complicare e di non poco se per errore si immettono i dati sbagliati.

Per concludere le persone quando acquistano online vogliono eseguire il più agevolmente possibile l’operazione di pagamento, ed ecco che alcuni metodi sono sicuramente più pratici di altri e quindi i preferiti dai consumatori.

Il periodo del sondaggio si dichiara è nel 2018, non specificando il mese del rilascio, 1044 sono le persone che hanno risposto al sondaggio con una fascia d’età dai 15 ai 79 anni, mediante l’utilizzo di un sondaggio online.

Fonte: Statista

La statistica dei metodi di pagamento degli Ecommerce in Italia ha come valutazione

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2018-11-05T19:23:17+00:00 ottobre 22nd, 2018|Argomenti: Senza categoria|Tags: |0 Commenti

Autore: Simone Longato

Lavoro nella comunicazione dal 2003, integrare la comunicazione online e offline è la mia mission. Non dirmi che tuo cugino ha Photoshop ;-)

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